Tham khảo

Quy định khi dùng go33pro

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa có quy định riêngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
go33pro Quy định khi dùng go33pro
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

go33pro áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực, và chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử của bạn. Bất kỳ yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản nào cũng đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Thay đổi mật khẩu hoặc thông tin rút tiền yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể bỏ qua.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và đảm bảo tính minh bạch cho tài khoản của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của go33pro sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và quy định sử dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trình duyệt trên điện thoại, vào go33pro và nhấn biểu tượng chat để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi chi tiết theo từng trường hợp cụ thể.

Kênh liên lạc chính thức

Truy cập trang liên hệ tại go33pro để xem đầy đủ kênh hỗ trợ hiện có, bao gồm hỗ trợ tài khoản và xác minh ví.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của go33pro. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản trên go33pro. Việc truy cập hợp lệ hay không tùy thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là chấp nhận thay đổi đó.

Liên hệ live chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ xác minh sẽ kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản sau khi được giải thích, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.