Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

go33pro xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu
go33pro Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở live chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của go33pro. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của go33pro để được hướng dẫn nhanh về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách go33pro bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, tách biệt khỏi lớp xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi xác thực thanh toán đều diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hoá SSL, áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và ID ví để đối soát số dư. Mật khẩu ví và mã OTP không được lưu trữ — xác thực diễn ra hoàn toàn trên ứng dụng ví của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình và thời hạn lưu trữ nội bộ. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.